الشروط والاحكام

اتفاقية "مدفوع" (الشروط والأحكام)

تاريخ السريان 16/04/2024

التمهيد:

شركة مدفوع العربية للتقنية المالية، شركة مساهمة غير مدرجة، سجل تجاري رقم (١٠١٠٧٤٧٠٧٧) المسجل في مدينة الرياض، بالمملكة العربية السعودية، ويشار إليها فيما بعد بـ("نحن أو الشركة أو مدفوع أو المنصة")، هي شركة مصرح لها من البنك المركزي لممارسة نشاط الدفع الآجل (BNPL) ("الخدمات")، وذلك من خلال موقع مدفوع الإلكتروني أو تطبيق مدفوع أو المتاجر الإلكترونية أو الفعلية التي تتيح الدفع عن طريق مدفوع ("قنوات مدفوع")؛ وينحصر دور مدفوع في تسهيل عملية دفع قيمة العمليات الشرائية التي تتم بين الأفراد والمتاجر، ولا تمتد مسؤوليته إلى أي من مسؤوليات الأفراد أو المتاجر المعتادة تجاه بعضهما البعض. منصة مدفوع ليست متجر، وهي غير مسؤولة عن دقة المعلومات المعروضة من قبل المتاجر أو نظامية المنتجات أو الخدمات المقدمة من قبل المتاجر المشاركين. كما أن منصة مدفوع ليست جهة تحقق من معلومات أو هويات الأفراد المستفيدين من الخدمة. وفي جميع الأحوال تتحمل المتاجر ويتحمل الأفراد كامل المسؤوليات المتعلقة بعمليات الشراء التي تجري على المنصة فيما بينهما.

وحيث إنك ترغب في الاستفادة من الخدمات المقدمة من مدفوع، فإنك تُقر – بمجرد وصولك أو استخدامك لأي من خدمات مدفوع أو تسجيل حساب مستخدم - بأنك اطلعت على هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزامات المنصوص فيها، وتعتبر الشروط والأحكام اتفاق إلزامي تم إبرامه بين الطرفين وفق للآتي:

 (١): أهمية التمهيد:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ومكملاً له وتفسر بنوده وفقاً له.

 (٢): أطراف الاتفاقية:

2/1 تعتبر هذه الاتفاقية عقد مبرم بين مدفوع وبين كل من يستفيد أو يصل لخدمات مدفوع ("المستفيد") عبر أي من قنوات مدفوع.

2/2 لا يعتبر التاجر الذي يشتري منه المستفيد سلع أو خدمات باستخدام خدمات مدفوع طرفاً في هذه الاتفاقية، وأي شروط سارية بين التاجر والمستفيد أو التاجر ومدفوع تعد مستقلة عن هذه الاتفاقية.

 (٣): التعريفات:

لأغراض تطبيق هذه الاتفاقية، يقصد بالكلمات والعبارات الآتية -أينما وردت في الاتفاقية- المعاني المبينة أمام كل منها، ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:

3/1 الاتفاقية: يقصد فيها الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بما فيها سياسة الخصوصية الخاصة بمدفوع وأي تحديثات تطرأ عليها من وقت إلى آخر، وأي شروط وأحكام أخرى يتم الإشارة إلى أنها جزء من هذه الاتفاقية.

3/2 الشركة أو مدفوع: يقصد بها شركة مدفوع العربية للتقنية المالية، سجل تجاري رقم (١٠١٠٧٤٧٠٧٧) المسجل في مدينة الرياض، بالمملكة العربية السعودية ("مدفوع")، وقد يشار إليها بالضمير ("نحن") أو نون الجماعة أو أي ضمائر أخرى مماثلة في هذه الاتفاقية.

3/3 المستفيد: هو الشخص ذو الصفة الطبيعية الذي يستخدم أي من خدمات مدفوع لإتمام عملية شراء مع أي من المتاجر المشاركة، وقد يشار إليه بضمير "أنت" أو ضمير المخاطب (ك) أو أي ضمائر أخرى مماثلة في هذه الاتفاقية.

3/4 التاجر أو المتاجر المشاركة: ويقصد به المتجر الإلكتروني أو التطبيقات أو المتاجر الفعلية التي توفر خدمات السداد عبر مدفوع، أو المتاجر المعروضة في منصة مدفوع، والتي يعرض فيها التاجر سلعة والخدمات والمنتجات الخاصة به وغيرها، وفقاً للاتفاقية بينه وبين مدفوع.

3/5 قنوات مدفوع: تعني الوسيلة التي يقدمها التاجر للمستفيد لتمكين المستفيد من اختيار مدفوع كوسيلة دفع ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الباركود الموضح في الفاتورة الذي ينقل المستفيد لصفحة الدفع الخاصة في مدفوع.

3/6 الموقع الإلكتروني: يقصد به الموقع الإلكتروني الخاص بشركة مدفوع WWW.MADFU.COM.SA

3/7 التطبيق: تعني تطبيق مدفوع المتوفر على (Apple App Store) أو (Google Play Store) أو أي نظام تشغيل آخر يتوفر فيه التطبيق الخاص بمنصة مدفوع.

3/8 حساب مدفوع: يقصد به الحساب الذي قام العميل بإنشائه لكي يتمكن من استخدام خدمات الدفع من مدفوع حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

3/9 محفظة مدفوع: هي محفظة مالية إلكترونية مرتبطة بحسابك في مدفوع، ويمكن إيداع مبالغ مالية فيها أو السداد منها للمشتريات من المتاجر المشاركة.

3/10 خدمات الدفع من مدفوع: تسهيل إجراءات الدفع الآجل للأفراد عبر الدفع بالتقسيط.

 (4): إقرارات المستفيد:

4/1 يقر المستفيد بأنه بكامل الأهلية المعتبرة شرعاً ونظاماً مما يمكنه إبرام هذه الاتفاقية وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها، وأنه أهل للتصرفات القانونية اللازمة لفتح حساب أو استخدام خدمات مدفوع.

4/2 يقر المستفيد بأنه يعد الوصول إلى منصة مدفوع أو استخدام أي من خدمات مدفوع أو النقر على الموافقة على الشروط والأحكام المنصوص في هذه الاتفاقية إقراراً منه على إبرام هذه الاتفاقية إلكترونياً بينه وبين مدفوع حسب أنظمة المملكة العربية السعودية.

4/3 يقر المستفيد بمسؤوليته عن مراجعة المعلومات المنشورة على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني بانتظام ويستعرض هذه الاتفاقية بانتظام قبل استخدامه لأي من خدمات مدفوع. واستمرار استخدامه للخدمات على هذه الشروط يعبر عن موافقته على الشروط والتعديلات المستحدثة عليها.

4/4 يقر المستفيد بموجب هذه الاتفاقية تفويض مدفوع في استخدام أي من أو جميع معلومات التعريف والبيانات الشخصية الخاصة بك التي تم جمعها من خلال المواقع الإلكترونية أو المنصات أو تطبيقات الهواتف المحمولة الخاصة بمدفوع أو التجار من وقتٍ لآخر ويجوز استخدامها أو الإفصاح عنها إلى أشخاص آخرين. وقد يشمل ذلك مشاركة معلومات التعريف الخاصة بك وأية معلومات أخرى مع أطراف خارجية لأغراض التحقق من الائتمان ومكافحة غسل الأموال أو غيرها من الفحوصات المماثلة أو لأي غرض آخر تعتبره مدفوع ضروري من أجل تمكين مدفوع من تقديم خدمات الدفع لك والالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها.

4/5 يقر المستفيد ويوافق على تحديث معلومات حسابه لدينا ودقتها. ويقر بأن أي عنوان سكني أو عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف جوال يقدمه لنا هو عنوان حالي يخص المستفيد. ويتحمل المستفيد مسؤولية إخطار مدفوع بشكل فوري عند تغيير أي من المعلومات الواردة أعلاه وكما يحق لشركة مدفوع طلب تحديث بيانات المستخدم أو طلب بيانات إضافية سواءً من المستخدم أو أية أطراف أخرى على سبيل المثال (سمة).

4/6 يقر المستفيد بأنه سيقوم بسداد جميع التزاماته المالية الناجمة عن عمليات الشراء الخاصة به، وفقاً لشروط الدفع المتفق عليها وقت الشراء.

4/7 يقر المستفيد أن الشركة تمتلك الحق في أي وقت، دون الحاجة لإخطاره، ببيع، أو إسناد، أو نقل ملكية حسابه، أو أي مبالغ مستحقة على حسابه، أو عقده معنا، أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا تجاهه بموجب حسابه أو بموجب هذه الشروط إلى أي شخص أو كيان آخر، وفي هذه الحالة تنتقل كافة الحقوق والالتزامات المتعلقة بالحساب بموجب هذه الشروط إلى هذا الشخص أو الكيان.

(5) التسجيل وإنشاء حساب:

5/1 حتى يتسنى لك الاستفادة من خدمات مدفوع، عليك أولاً استكمال بيانات التسجيل الخاصة بنظام مدفوع وفتح حساب مدفوع حسب المتطلبات الواردة في صفحة التسجيل.

5/2 يلتزم المستفيد بتقديم معلوماته حسب متطلبات البنك المركزي السعودي (اعرف عميلك) والتي تتضمن الاسم بالكامل، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة بالمملكة العربية السعودية، والعنوان الوطني، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعمر، وأي معلومات أخرى تقررها مدفوع من وقت لآخر أو تقررها الأنظمة المرعية. ويقر المستفيد على صحة المعلومات المقدمة ويتحمل مسؤولية أي خطأ في المعلومات، ويقر بموافقته على حفظ المعلومات واستخدامها وفقاً لهذه الأحكام وأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بمدفوع.

5/3 يفوض المستفيد مدفوع بأن تحصل على ما يلزم أو تحتاج إليه من معلومات، من الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة). كما يوافق على أن تفصح الشركة عن المعلومات الخاصة به وبحسابه المذكور أو أي حساب آخر يكون لدى المفوض للشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) من خلال اتفاقية العضوية المبرمة وقواعد العمل المقرة والخاصة بتبادل المعلومات و/ أو لأي جهة أخرى توافق عليها البنك المركزي السعودي (ساما).

5/4 يتحمل المستفيد كامل المسؤولية عن أي نشاط يجري في إطار حسابه لدى مدفوع، ولا يجوز نقل الحساب أو السماح للغير باستخدامه، ويجب على المستفيد الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بحساب مدفوع، وإخطار مدفوع فوراً في حال فقدان أو سرقة كلمة المرور الخاصة به، أو إذا كان يعتقد أنه تم الوصول إلى حسابه من قبل الغير بشكل غير مصرح به، كما يتحمل المستفيد مسؤولية أي معاملات تتم باستخدام حسابه المسروق ما لم يبادر على الفور بإخطار مدفوع بإيقاف الحساب، وتلقيه رسالة من مدفوع تفيد بتأكيد إيقاف الحساب

(6): الخدمات المقدمة:

6/1 توفر مدفوع خدمة التقسيط للمشتريات، وخدمة السداد عن طريق وسائل الدفع المتاحة من أطراف ثالثة مثل: مدى – ماستر كارد – فيزا – وغيرها. ويمكن الاستفادة من هذه الخدمات عن طريق منصة مدفوع مباشرة -سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق – وكذلك يمكن الاستفادة منها عن طريق المتاجر الإلكترونية أو الفعلية المشاركة.

6/2 تسمح لك خدمة تقسيط المشتريات من مدفوع بشراء سلع أو خدمات من المتاجر المشاركة وفقاً لأحكام وشروط السداد المحددة من قبل مدفوع أثناء عملية الدفع، ويحق لنا أن نضع حد إجمالي للدفع عن طريق خدمة تقسيط المشتريات، وهذا الحد هو إجمالي المبلغ المتاح لك لعمليات الشراء عن طريق الدفع الآجل وفقاً لتقييمك الائتماني لدى مدفوع والشركة السعودية للمعلومات الائتمانية ("سمة"). ويحق لنا تعديل الحد الإجمالي للدفع سواءً بالزيادة أو النقصان بناءً على تقديرنا.

 (7): المدفوعات

7/1 بموجب هذه الاتفاقية فإنك تقر وتوافق وتفوض مدفوع في سحب مبالغ التقسيط المتفق عليها – بما في ذلك الدفعة الأولى المقدمة - لكل عملية شرائية تجريها باستخدام خدمة تقسيط المشتريات، وذلك من محفظة مدفوع الخاصة بك أو البطاقة البنكية أو الائتمانية المخزنة في حسابك لدى مدفوع في تاريخ الاستحقاق. وتقر بأنك تتحمل مسؤولية التأكد من أن تكون المحفظة الخاصة بك أو البطاقة الائتمانية أو البنكية تحتوي على المبالغ اللازمة لسداد المديونية.

7/2 بموجب هذه الاتفاقية فإنك تقر وتوافق وتفوض مدفوع في التعامل مع جهات أخرى فيما يتعلق بخدمات السداد. ولا تقوم مدفوع بتخزين بيانات بطاقات الائتمان في نظامها. ومدفوع ليست مسؤولة في حال حصل إشكال من الجهات الأخرى فيما يتعلق بدفع المبالغ المستحقة وغيرها. ولا تفرض مدفوع أي رسوم فيما يتعلق بالتعامل مع الجهات الأخرى (إلا إذا تم النص على ذلك).

3/7 بموجب هذه الاتفاقية، فإنك تقر على تفهمك وتحملك للعواقب المحتملة عند استخدام خدمة الدفع الآجل من مدفوع خلافاً للشروط المتفق عليها، وتوافق على أحقية مدفوع في حالة تأخرك أو عجزك عن السداد في إخطار سمة، ومنعك من استخدام حسابك في مدفوع أو الحد منه، مع بقائك في جميع الأحوال مسؤولاً مسؤولية كاملة عن المبالغ المستحق دفعها لمدفوع.

4/7 بموجب هذه الاتفاقية، فإنك تقر أنه في حين أن الشركة قد تساعدك بالقدر المستطاع في عمليات استرداد المدفوعات وإعادة المبالغ من المتاجر في بعض الحالات، إلا أن هذا الدور لا ينطوي عليه أية التزام على مدفوع فيما يتعلق باستردادك لقيمة المدفوعات المختلف عليها مع التاجر.

5/7 يحق لشركة مدفوع قبول أو رفض طلب الشراء باستخدام خدماتها وفق تقديرها المطلق، وتخطر المستفيد عند رفض طلب الشراء.

6/7 يحق لشركة مدفوع سحب موافقتها على عملية شرائية معتمدة في أي وقت في حالة الاشتباه بالاحتيال أو في حالة النزاع أو لأي أسباب منصوص عليها في الاتفاقية، ويتم سحب موافقة مدفوع تلقائياً إذا تم تغيير أي من شروط المبيعات من جانب التاجر فيما يتعلق بالعملية الشرائية المعتمدة دون موافقة مدفوع.

7/7 يحق للشركة إيقاف خدمات المستفيد وإيقاف عملية دخول المستفيد على الموقع الإلكتروني، أو التطبيق، أو خدماته، أو غيره، أو تحديد الدخول، أو قصره، في حال ثمة شكوك لدى مدفوع بأن أية معلومة من المعلومات التي قدمها المستفيد هي معلومة غير صحيحة، أو غير دقيقة، أو غير كاملة، أو غير محدثة، أو في حال الاشتباه بغسل الأموال أو أية عمليات مشبوهة ويحق لمدفوع إجراء عمليات التحقيق والتحري عند الاشتباه بالاحتيال أو إساءه الاستعمال لأنظمة مدفوع ويشمل ذلك التعامل مع جهة ثالثة لهذا الغرض. دون إخلال بأية حقوق أخرى وتعويضات مكفولة لمدفوع وفق الشروط والأحكام هذه أو بمقتضى الأنظمة المرعية.

8/7 يحق لمدفوع التعامل مع أطراف ثالثة بغرض التعامل مع حالات تأخر المستفيد عن الدفع، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأطراف الثالثة التي تعمل في أنشطة تحصيل الديون أو شراء الديون.

9/7 تلتزم مدفوع بإعفائك من المبالغ المطالب بها لصالحها في حالة الوفاة او العجز الكلي وذلك خلال مدة أقصاها ثلاثين يوم من تاريخ استلام المستندات ذات العلاقة المثبتة لذلك وإعادة ما تم خصمه بالزيادة من تاريخ الوفاة او العجز الكلي، ويستثنى من ذلك:

1/9/7 تعمد المستفيد إصابة ذاته، او محاولته للانتحار – سواء كان عاقلاً – او مختل عقلياً- في ذلك الوقت.

2/9/7 الكوارث الطبيعية.

3/9/7 قرارات المحكمة او السلطة القضائية المختصة بموجب الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.

4/9/7 تعاطي الكحول او المخدرات او العقاقير غير النظامية.

5/9/7 الاشتراك او التدريب على اي رياضة، او منافسة خطرة كالاشتراك في سباقات الخيل او سباقات السيارة.

6/9/7 وفاة او إصابة ناشئة عن طبيعة العمل.

(8): العروض والمكافآت:

8/1 من وقت لآخر، قد تقرر الشركة إجراء عروض ترويجية لبعض أو كل المتاجر، وذلك عن طريق تقديم مكافآت تحفيزية لإجراء المشتريات من بعض أو كل المتاجر أو لتنشيط المنصة في حال موافقة المتاجر المشتركة. وقد تكون تلك المكافآت على شكل استرداد جزء أو كامل مبلغ المشتريات المجراة عن طريق خدمات مدفوع، وذلك بإيداع مبالغ في محفظة مدفوع الخاصة بالمستفيد. يقر المستفيد بأن تلك المكافآت والمبالغ ليست قابلة للاسترداد النقدي، وخاضعة لفترة صلاحية محددة من قبل مدفوع.

8/2 الشروط الخاصة في الاسترداد النقدي بمحفظة مدفوع الخاصة بك:

8/2/1 يقر المستفيد بأنه يتم الحصول على الاسترداد النقدي على الطلبات المكتملة فقط، ويستثنى منها قيمة الضريبة المضافة، رسوم الخدمات ونقاط البيع.

8/2/2 يقر المستفيد بأن الاسترداد النقدي في محفظته لدى مدفوع غير قابل لسداد التزاماته بمواجهة مدفوع، وينحصر استخدام الاسترداد النقدي عند اجراء عملية شراء جديدة عن طريق خدمات مدفوع فقط.

8/2/3 يقر المستفيد بأن لمدفوع كامل الحق في استيفاء مبلغ القسط من المحفظة الخاصة به لدى مدفوع عند تأخره عن سداد القسط لمدة ثلاث أيام من تاريخ استحقاقه.

8/2/4 يقر المستفيد بأن مدة صلاحية الاسترداد النقدي في محفظته لدى مدفوع هو (6) ستة أشهر، كما يحق لمدفوع وفقاً لتقديرها المطلق التعديل على مدة الصلاحية من حين لأخر.

8/2/5 يحق لمدفوع ووفقاً لتقديرها المطلق بوضع حد أعلى لقيمة الاسترداد النقدي.

8/2/6 تحتفظ مدفوع بالحق في عدم إضافة قيمة أي استرداد نقدي مكتسب أو حذف أي استرداد نقدي متراكم على محفظتك في مدفوع؛ حال قيامك بإساءة استخدام خدمات مدفوع.

8/2/7 تحتفظ مدفوع بالحق ووفق تقديرها المطلق بعدم تفعيل الاسترداد النقدي على العمليات الشرائية للفئة مختارة من التجار.

8/2/8 الاسترداد النقدي له قيمة نقدية؛ ولا يمكن استردادها إلا في صورة رصيد يضاف إلى محفظتك.

8/2/9 يجوز لنا تعديل الشروط المنصوص عليها في هذا البند (8/2) أو إلغاء اكتسابك للاسترداد النقدي في أي وقت على أن نبلغك بذلك طبقاً لشروط الإخطار المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

(9): السرية وحماية البيانات:

الشركة تستخدم بيانات المستفيد الشخصية بالطريقة المبينة في سياسة الخصوصية التي تعتبر جزءً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وعلى النحو المبين بمزيد من التفصيل في تلك الاتفاقية؛ وبالتالي فإنك بمجرد استخدامك لخدمات مدفوع، فأنت تقر على أنك توافق لمدفوع على جمع واستخدام بياناتك الشخصية بالطريقة المبينة في سياسة الخصوصية أو هذه الاتفاقية أو التغييرات التي تطرأ عليهما.

 (10): حدود المسؤولية:

10/1 تعتبر مدفوع بمثابة منصة مستقلة، لا تشارك في المعاملات التي تجري بين المستفيد والتاجر أو التعاملات الأخرى المشاركة ذات الصلة، ومن ثم لا تتحمل مدفوع المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي وضع من الأوضاع المرتبطة بالتجار ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي إخفاق يرتبط بمنتجات التجار، أو طراز المنتجات، او علامتها، أو مصداقيتها، أو كفاءتها أو أصليتها أو توافرها أو قانونيتها.

10/2 ويعتبر التجار من الغير في هذه الاتفاقية وهم بمثابة مقدمي خدماتٍ مستقلين ومتعاقدين فقط مع مدفوع ولا يجوز اعتبارهم عاملين لدى مدفوع أو ممثلين لها أو وكلاء عنها. كما أن مدفوع لا تؤدي المهام بنفسها، بل تتولى إدارة عملية تنفيذ مهمة الدفع بالآجل من خلال منصتها الإلكترونية، ويتحمل التجار المسئولية الكاملة عن كافة التعاملات التي تجري بينهم وبين المستفيد أو التعاملات الأخرى ذات الصلة، وفي حالة نشوء نزاع بين أي طرف من المشاركين في هذه المعاملات، يتعهد كل من المستفيدين والتجار على إعفاء مدفوع من أي مسؤولية ناتجة أو مرتبطة عن أية نزاعاتٍ بين أي طرف بأي حال من الأحوال. والتعهد بإعفاء مدفوع (ووكلائها وموظفيها) من المطالبات، والطلبات، والمسؤوليات والتعويضات أياً كان نوعها أو طبيعتها، وسواء كانت معروفة أو غير معروفة، وسواء كان مفصح عنها أم غير مفصح عنها، والتي تنشأ عن أو تتعلق بأي شكل من الأشكال بتلك النزاعات.

10/3 بموجب الموافقة على هذه الاتفاقية تقر بعلمك وتفهمك باحتمال وقوع مخاطر من التجار أو أخطاء منهم أو من مقدمي الخدمة من الغير، بالتالي يكون استخدام الخدمات أمر يقع على مسؤولية المستفيد ووفقاً لقراره، ولا تتحمل مدفوع أي مسؤولية تجاهه.

10/4 ولا تتحمل مدفوع أية مسئولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر، عما قد ينشأ من أضرارٍ مباشرة، أو غير مباشرة، أو عارضة، أو خاصة، أو جزائية، أو عقابية، أو تبعية، حتى لو أبلغت مدفوع ما يفيد باحتمال وقوع تلك الأضرار، كما لا تتحمل مدفوع المسؤولية عن أية أضرار أو التزاماتٍ أو خسائر نشأت من واقع استخدامكم أو اعتمادكم على الخدمات أو جراء عدم أمكانية دخولكم على الخدمات أو استخدامها أو من واقع أية معاملة أو علاقة نشأت بينكم وبين أي تاجر من التجار، بل وحتى لو ورد لمدفوع ما يفيد باحتمال وقوع تلك الأضرار. ولا تتحمل مدفوع أيضا المسئولية عن أي تأخير أو إخفاق في التنفيذ، كما لا تتحمل المسئولية في حالة احتمال عدم حيازة التاجر تصريح مهني أو تخصصي بالعمل.

10/5 يتم تقديم الخدمات كما هي معروضة وحسبما هو متاح منها، وتعفى مدفوع بل وتبرأ من كافة الإقرارات والضمانات الصريحة منها أو الضمنية أو القانونية التي لم يرد نصها صراحة في الشروط الماثلة، ومن ذلك الضمانات المعروضة ضمناً بشأن قدرة التاجر وملاءمة خدماته لغرض معين وعدم إخلاله بها، كما لا تقدم مدفوع أي إقرار أو ضمان بشأن مصداقية الخدمات أو البضائع أو جودتها أو استدامتها أو توافرها أو مالكها الأصلي هي أو أية خدمات تطلب من خلال استخدام خدمات مدفوع، كما لا تضمن مدفوع عدم تعرض الخدمات للتعطيل أو خلوها من الخطأ. ولهذا فأنت تقر وتوافق على تحملك حصرا كامل المسئولية الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات التي تقدمها مدفوع، وذلك إلى أقصى حد يسمح به النظام واجب التطبيق.

10/6 لا تتحمل مدفوع المسؤولية عن أي تأخير أو إعاقة أو إخفاق في توفير الخدمات، إن كان السبب فيها يرجع إلى حدوث قوة قاهرة أو ما شابهه من أحداث تخرج عن نطاق تحكمنا أو سيطرتنا وكان من شأنها منع عملية تقديم الخدمة أو إعاقتها.

10/7 أنت تقر وتوافق بموجب هذه الاتفاقية على إبراء ذمة شركة مدفوع وأي من شركاتها التابعة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أية مطالبات، أو مسؤوليات، أو أضرار، أو خسائر، أو نفقات، أو تعويضها وإخلاء مسؤوليتها عن ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم القانونية والمحاسبية الناشئة عن أو بأي طريقة تتعلق بما يلي:

10/7/1 وصولك إلى حساب مدفوع أو خدمات الدفع من مدفوع أو استخدامها أو عدم القدرة على استخدامها.

10/7/2 إهمالك أو سوء سلوكك.

10/7/3 انتهاكك لأي نظام معمول به.

10/7/4 إخفاقك في تقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة والحديثة والكاملة فيما يتعلق بحساب مدفوع الخاص بك والاحتفاظ به.

10/8 إذا لم توافق على أي من هذه الشروط والأحكام في الاتفاقية، فيكون عليك عدم الدخول إلى الموقع وعدم استخدام خدمات مدفوع.

 (11): حقوق الملكية الفكرية:

11/1 يعتبر المحتوى الوارد على الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بمدفوع بمثابة ملكية فكرية خاصة لمدفوع أو بمرخصيه، ويخضع هذا المحتوى للحماية بموجب حق المؤلف وحقوق العلامات التجارية وبراءات الاختراع وغير ذلك من حقوق الملكية الفكرية، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التصاميم، والشعارات، والأيقونات، والصور، والمقاطع الصوتية والمرئية، والبرمجة، والشفرات الإلكترونية، وجميع البيانات الأخرى التي تحتويها المنصة.

11/2 يحظر على المستفيد أو أي زائر لمنصة مدفوع استخدام أية علامة تجارية أو أي حقوق ملكية فكرية تخص مدفوع، وذلك من أي جزء من الخدمات، كما يحظر عليه إعادة إنتاج الخدمات أو تعديلها أو إجراء أية عملية إعداد، أو نشر، أو تنفيذ، أو إرسال، أو عرض، أو بث، أو غير ذلك من وسائل استغلال الخدمات، ما لم تسمح مدفوع بذلك أو تأذن به صراحة بشكل كتابي. كما لا يجوز إجراء أعمال تفكيك لنظام الخدمات أو أية هندسية عكسية أو إعادة تشكيل لها، أو القيام بربط أي جزء من الخدمات بأي نظام عاكس، أو تأطيره، أو وضع أية برامج ،أو نصوص لغرض إزالة أي جزء من الخدمات أو فهرستها أو مسحها أو إجراء غير ذلك من عمليات استخراج للبيانات منه، أو القيام بتحميل عملية التشغيل أو العمل الوظيفي لأي شكل من أشكال الخدمات بأحمال لا مبرر لها أو القيام بإعاقتها أو محاولة الحصول على إمكانية الدخول عليها دون تصريح بذلك أو العمل على الإضرار بالخدمات أو ما يرتبط بها من أنظمة أو شبكات.

(12): التغيير أو التعديل على الاتفاقية:

12/1 يحق لمدفوع بعد إشعار المستفيد بمدة لا تقل عن 15 يوم بتعديل، أو تغير، أو إضافة، أو حذف المواد من هذه الاتفاقية في أي وقت لآخر دون أخذ موافقة من المستفيد، ويعد استمرار المستفيد في استخدام الخدمات محل هذه الاتفاقية موافقة ضمنية منه على أي تغيير يطرأ على هذه الاتفاقية.

12/2 لا يحق للمستفيد التنازل عن أي حقوق أو التزامات منصوص عليها في هذه الاتفاقية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة.

12/3 يحق لمدفوع أن تتنازل عن هذه الاتفاقية إلى طرف ثالث دون أخذ موافقة من المستفيد.

(13) سريان وانتهاء الاتفاقية:

13/1 يبدأ العمل بأحكام هذه الاتفاقية اعتباراً من وقت وصول المستفيد إلى منصة مدفوع عبر أي قناة من قنوات مدفوع، وتنطبق على أي إجراء يقوم به المستفيد خلال تواجده في المنصة.

13/2 يجوز للمستفيد إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت، من خلال التوقف عن استخدام منصة مدفوع بشكل كامل، ومع ذلك تبقى أي التزامات سابقة في ذمة المستفيد خاضعة لهذه الاتفاقية.

13/3 يحق لمدفوع إنهاء خدمات مدفوع وهذه الاتفاقية لأي سبب وفي أي وقت وذلك بعد إشعار المستفيد بمدة لا تقل عن 15 يوم، ويقر ويوافق المستفيد على إنهاء هذه الاتفاقية بسبب أو بدون سبب مع عدم التزماها بإبلاغه بسبب إنهاء الاتفاقية دون أدنى التزام على مدفوع تجاه المستفيد.

13/4 يجوز للمستفيد طلب إغلاق حساب مدفوع الخاص به في أي وقت باتباع التعليمات الموجودة على الموقع الإلكتروني أو التطبيق إذا لم يكن هناك أية مبالغ مستحقة عليه لصالح الشركة بخصوص خدمات الدفع من مدفوع، ويبقى المستفيد مسؤولًا عن جميع الالتزامات المتعلقة بحسابه حتى بعد إغلاق الحساب.

(14): عناوين المراسلات والإشعارات:

14/1 عند انشاء حساب، فإنك تقر وتوافق على أنك ستتواصل معنا الكترونياً، وبالتالي توافق على استلام رسائل دورية من جانبنا وسوف يتواصل معك فريق مدفوع عبر البريد الإلكتروني أو قد يرسل لكم معلومات عبر رسائل نصية قصيرة، وكذلك القيام بنشر إخطارات على الموقع الإلكتروني كجزء من إدارة الأعمال المعتادة والتي ترتبط بعملية استخدامك للخدمات، وإنك تقر وتوافق بأن اختياركم عدم تطبيق وسائل التواصل المذكورة هو أمر من شأنه إحداث تأثير على عملية استخدامكم للخدمات.

14/2 يجب أن تكون جميع الإخطارات والمراسلات الأخرى بموجب هذه الاتفاقية كتابةً عبر المراسلات إلى البريد الإلكتروني للشركة الموضح على الموقع الإلكتروني.

 14/3 يلتزم المستفيد إخطارنا فوراً بأي تغيير في عنوان بريده الإلكتروني أو أية معلومات اتصال أخرى يزود بها مدفوع.

(15): القانون المنطبق:

تخضع هذه الشروط والأحكام والسياسات الواردة في هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.

(16): حل النزاعات:

تتم تسوية أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية، أو خرقها، أو إنهائها، أو بطلانها، عن طريق المحكمة أو اللجنة القضائية المختصة في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

(17): الاتفاقية الكاملة:

تشكل هذه الاتفاقية، إلى جانب أي تعديلات وأي اتفاقيات إضافية تتعلق باستخدام المنصة والخدمات، الاتفاقية الكاملة بينك وبين مدفوع.

(18): معلومات التواصل:

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه الاتفاقية أو منصة مدفوع، يرجى منك زيارة صفحة "المساعدة" للحصول على معلومات الاتصال الخاصة بنا.

 

Loading...