سياسة الخصوصية لمنصة مدفوع

تاريخ السريان: 03/09/2023

التمهيد: 

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو الاستفادة من أي من الخدمات المقدمة من قبلنا.

بدايةً، نؤكد لكم أن شركة مدفوع المحدودة ("المنصة" أو "مدفوع") تحترم خصوصيتكم، وتلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقاً للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ونهدف من سياسة الخصوصية هذه موافاتكم بالمعلومات حول السبل التي يتبعها مدفوع لجمع ومعالجة والكشف عن بياناتكم الشخصية، وتعتبر هذه السياسة جزء لا يتجزأ من الشروط والأحكام المتعلقة باستخدام منصة مدفوع.

يجب ملاحظة أن منصتنا تشمل ما يلي: (١) مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك المواقع الفرعية ذات الصلة؛ (٢) تطبيقاتنا للجوال والجهاز اللوحي والأجهزة الذكية الأخرى؛ (٣) واجهات برنامج التطبيق؛ (٤) وأي أدوات، أو تقنيات، أو برامج أخرى حالية، أو مستقبلية - نشير فيها إلى الرجوع إلى سياسة الخصوصية هذه.

يجب التنبه إلى أن سياسة الخصوصية هذه لا تشمل أو تعالج أو تنطبق على: سياسة الخصوصية الخاصة بالمتاجر أو الأطراف الثالثة، ولا ممارسات الخصوصية المنطبقة على تراخيصهم وامتيازاتهم، أو الخدمات التي نقدمها للمتاجر، أو على علاقتنا بمن ينوبوا عنا في تقديم بعض أو كل الخدمات من شركاء، أو الموظفين التابعين لنا.

بمجرد وصولك إلى المنصة أو استخدامها، فإنك تقر وتوافق على أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وأحكام وشروط الاستخدام. كما أنك تقر بأن استمرار استخدامك لـمنصة مدفوع - بعد قيامنا بإشعاركم كتابياً بأي وسيلة عن التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على أحكام وشروط استخدام المنصة - سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات.

١: البيانات التي نجمعها ولماذا نجمعها:

١/١. البيانات التي قدمتها لنا مباشرة، أو عند استخدامك للمنصة، أو عندما تقوم بإنشاء حسابك في المنصة، أو استكمال ملف تعريف حسابك، أو التسجيل في القائمة البريدية، أو التواصل معنا:

بياناتك الشخصية: ومنها (اسمك، وتاريخ الميلاد، والجنس، وبيانات التعريف بالهوية، وبيانات الحساب الخاص في النظام، وبيانات التواصل منها عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وأي بيانات أخرى وغيرها مشابه)؛ ونستخدم هذه المعلومات الشخصية من أجل عدة أغراض منها على سبيل المثال لا الحصر: (١) إنشاء وتخصيص حسابك؛ (٢) التواصل معك مباشرةً بشأن الخدمات وكذلك بشأن أي أسئلة أو مشكلات أو شكاوى قد تكون لديك أو لدى مستخدمين آخرين، (٣) تنفيذ عمليات الشراء والدفع وتنفيذ الطلبات، و (٤) لغرض إرسال محتويات إعلامية وتسويقية إليك.

معلوماتك المالية: عند التسجيل في منصة مدفوع أو تقديم طلب شراء يجب عليك تقديم معلومات الدفع مثل: (تفاصيل بطاقة البنك، أو البطاقة الائتمان، أو بطاقة الخصم) وغيرها من المعلومات. ونستخدم معلومات الدفع هذه لتنفيذ عمليات الشراء والدفع وتنفيذ الطلبات، وإتمام الالتزامات المالية عليك عن طريق الاستقطاع، ومكافحة الاحتيال ومنعه.

معلومات العمليات: عندما ترسل طلب شراء أو دفع عن طريق منصة مدفوع، فإننا نقوم بجمع معلومات هذا الطلب بما في ذلك معلومات الأشياء التي اشتريتها، وتاريخ ووقت طلبك، والتعليمات الخاصة التي ضمنتها، والنقاط التي جمعتها أو المكافآت أو العروض الترويجية التي تستردها كجزء من برنامج الولاء أو المكافآت. ونستخدم معلومات العمليات هذه للمساعدة على إتمام طلبك، وتحديث نقاط المكافآت الخاصة بك وسجلك الائتماني، ومكافحة الاحتيال، وتخصيص تجربتك، وإجراء التحليلات التقنية والفنية، وتزويد فرق الإعلان والتسويق لدينا بهذه المعلومات.

الاتصالات، والمشاركات، والمحتويات الأخرى: نقوم بحفظ جميع المعلومات الناتجة عن تفاعلاتك معنا أو مع شركائنا في المتاجر عبر منصة مدفوع، ونسجل أيضاً التعليقات والآراء التي تعبر عنها عند الرد على الاستطلاعات أو الدخول في سحوبات أو المشاركة في العروض الترويجية، ونستخدم هذه المعلومات أيضاً لمعالجة أسئلتك، ومشاكلك، ومخاوفك، وتقديم خدمات دعم العملاء ذات صلة، ونستخدمها أيضاً لأغراض حفظ الأمن والسلامة على منصة مدفوع، ولغرض تحسين خدماتنا عبر التحليلات التقنية والفنية. نحتفظ أيضًا بتقييماتك بخصوص المتاجر الموجودة على المنصة، والتي قد ننشرها لجميع مستخدمينا ليستفيدوا منها.

المعلومات الأخرى التي تزودنا بها. كما أنه من الممكن أن تقوم بتزويدنا بمعلومات أخرى -حسب موافقتك أو رفضك لذلك-، فعلى سبيل المثال قد تمنحنا إمكانية الوصول إلى ألبوم صورك أو قائمة جهات الاتصال في جهازك المحمول أو حساب البريد الإلكتروني الخاص بك، والتي تمكنك من مشاركة المحتوى أو العروض الترويجية أو دعوة أصدقائك للتواصل معنا والاستفادة من خدماتنا.

كما أنه من الممكن أن نستخدم المعلومات الشخصية بشكل مجمل للامتثال لأحكام النظام والأوامر القضائية، ولأغراض التحليل في مجالات الأعمال المختلفة وتحاليل السوق، والأبحاث، وتحديد الأنماط الديموغرافية، والتسويق والإعلان، وأغراض تجارية أخرى طالما أن النتيجة النهائية لا تحدد هويتك أو أي مستخدم آخر للخدمات.

١/٢. المعلومات الشخصية التي يتم إنشاؤها /أو جمعها تلقائيًا أثناء استخدامك للمنصة:

معلومات عن جهازك وبرامجه. وقد تتضمن المعلومات التي نجمعها معلومات متعلقة بجهازك وبرامجه، وتتضمن عنوان ال(IP) الخاص بك، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، ونوع الجهاز، وطرازه، والشركة المصنعة له، ونظام التشغيل، والتاريخ والوقت، والمعرف الفريد (unique ID) الذي يتيح لنا تحديد نوع متصفحك، أو جهازك المحمول، أو حسابك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: معرّف الجهاز الدائم الخاص بالإعلانات)، ومعلومات أخرى مماثلة. وقد نعمل أيضًا مع شركاء من جهات خارجية لتوظيف التقنيات، بما في ذلك أدوات النمذجة الإحصائية، التي تسمح لنا بالتعرف عليك والاتصال بك عبر أجهزة متعددة. والغرض من ذلك هو أن نستخدم معلومات الجهاز والبرنامج لتشخيص المشاكل التقنية وإصلاحها، وتقديم إعلانات مخصصة لك، وتخصيص تجربتك، وإجراء التحليلات الفنية والتقنية، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

معلومات حول طريقة وصولك إلى خدماتنا واستخدامها. وتتضمن تلك المعلومات الموقع الالكتروني الذي أتيت منه والموقع الذي ستنتقل إليه بعد ذلك. بالإضافة إلى أننا نتتبع الصفحات التي تزورها على المنصة، والروابط التي تنقر عليها على المنصة، سواء قمت بفتح رسائل بريد إلكتروني أو نقرت على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، والإجراءات الأخرى التي تتخذها في المنصة. وقد نستخدم هذه المعلومات لتحديد المنتجات والخدمات التي قد تهمك، ولتحسين منتجاتنا وخدماتنا، ولتقييم نجاح حملاتنا الإعلانية والتسويقية، ولإرسال الدعايات التسويقية.

المعلومات التحليلية. قد نقوم بجمع البيانات التحليلية أو استخدام أدوات التحليلات الخاصة بطرف ثالث مثل (Google Analytics) لمساعدتنا في قياس مقدار الحركة وطريقة الاستخدام والتركيبة السكانية لمستخدمي المنصة من أجل تحسين خدماتنا. يمكنك معرفة المزيد حول ممارسات (Google) على http://www.google.com/policies/privacy/partners.

معلومات الموقع الجيوغرافي. في بعض الحالات، من الممكن أن تقدم لنا كمستخدم للمنصة معلومات موقعك الجيوغرافي بشكل مباشر (على سبيل المثال عندما تزود التاجر بعنوان تسليم السلعة)، وفي حالات أخرى، قد يتم رصد موقعك من خلال ال(GPS) أو شبكة الواي فاي، أو عن طريق أبراج الجوال، أو قد نستنتج موقعك بناءً على المعلومات الأخرى التي نجمعها. (على سبيل المثال: يمكننا تقريب موقعك من خلال عنوان الـ(IP) الخاص بك.) ونستخدم هذه المعلومات لتخصيص المحتوى على خدماتنا (على سبيل المثال: نعرض لك المتاجر القريبة منك)، وكذلك قد نستخدمها لتسهيل عملية الطلب والتسليم، ومكافحة الاحتيال، وقياس كمية الحركة والتحليلات الفنية والتقنية على الخدمات.

كما يجب التنبيه إلى أننا نستخدم أيضًا واجهة برمجة تطبيقات خرائط (Google) لجمع معلومات حول موقعك. وتستخدم (Google) تقنيات مختلفة لتحديد موقعك، بما في ذلك عنوان الـ(IP) الخاص بك، ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وأجهزة الاستشعار الأخرى التي قد تزود (Google) بمعلومات عن الأجهزة المجاورة ونقاط الواي فاي وأبراج الجوال؛ (الرجاء الاطلاع على سياسة خصوصية (Google) وشروط خدمة (خرائط Google) لمعرفة المزيد).

١/٣. البيانات التي نجمعها من مصادر أخرى:

المعلومات التي نتلقاها من مواقع جهات أخرى تتصل بها خدماتنا. كما أننا قد نتلقى معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة وندمجها مع المعلومات التي نجمعها من خلال منصتنا. على سبيل المثال، قد نحصل على معلومات عند تسجيل الدخول من خلال شبكة اجتماعية أو خدمات المصادقة التابعة لجهات خارجية، مثل (Facebook) أو (Google). تصادق هذه الخدمات على هويتك وتوفر لك خيار مشاركة معلومات شخصية معينة معنا، والتي قد تتضمن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ودفتر العناوين وجهات الاتصال أو معلومات أخرى. وبالمثل، عندما تتفاعل معنا من خلال موقع وسائل اجتماعية أو خدمة جهة خارجية، مثل عندما تسجل إعجابك أو تتابع أو تشارك محتوى مدفوع على (Facebook) أو (Twitter) أو مواقع أخرى، فقد نتلقى معلومات تسمح شبكة التواصل الاجتماعي بمشاركتها مع أطراف ثالثة. تعتمد البيانات التي نتلقاها من مواقع الجهات الخارجية هذه على سياسات الطرف الثالث وإعدادات الخصوصية الخاصة بك على موقع الطرف الثالث، ويجب عليك مراجعة تلك الاتفاقيات والسياسات قبل استخدامها.

 

٢: استخدام ومعالجة البيانات الشخصية: 

بالإضافة إلى الاستخدامات الموضحة أعلاه، سنستخدم بياناتكم الشخصية حسب الأنظمة والتعليمات المرعية وسياسية الخصوصية هذه، وذلك في عدة أغراض ومنها ما يلي:

٢/١. توفير المنصة والخدمات وصيانتها وتحسينها وتطويرها:

ومنها على سبيل المثال: 

·       تمكينك من إنشاء حسابات أو الوصول إلى المنصة والخدمات واستخدامها (على سبيل المثال لا الحصر: حفظ المعلومات حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها أثناء زيارتك أو في المرة التالية التي تزور فيها المنصة).

·       تلبية طلباتك ومعالجة المدفوعات (على سبيل المثال لا الحصر: السماح لك بإتمام عملية الشراء من المتاجر وتسليمه لك، أو تزويدك بالمعلومات التي تطلبها) 

·       تقديم محتوى ومعلومات مخصصة وشخصية لتحسين تجربتك في منصة مدفوع وتحسينها، وتزويدك بالمميزات والتحسينات على الخدمة.

·       إجراء التحليلات الفنية والتقنية والتسويقية، واكتشاف نمط الاستخدام على منصتنا وخدماتنا.

·       اختبار وتطوير ميزات ووظائف جديدة وتحسين النظام الأساسي والخدمات.

٢/٢. الحفاظ على سلامة واستقرار وأمن منصتنا وخدماتنا: قد نستخدم المعلومات الشخصية للحفاظ على سلامة وأمن منصتنا وخدماتنا؛ ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

·       اكتشاف، أو منع عمليات الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو الأنشطة الضارة الأخرى.

·       تشخيص المشكلات التقنية أو إصلاحها.

·       إجراء التحقيقات الأمنية وتقييمات المخاطر، وتحسين وفرض إجراءاتنا الوقائية.

٢/٣. التواصل معك لتقديم الدعم والرسائل المهمة الأخرى: قد نستخدم المعلومات الشخصية لتوصيل رسائل مهمة إليك أو لتزويدك بالدعم. فقد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل متعلقة بالخدمة على سبيل المثال (التحقق من حساب المستخدم، والتغييرات أو التحديثات على ميزات المنصة أو الخدمات، والإشعارات الفنية والأمنية). مع العلم أن مدفوع ليست مسؤولة عن الرسائل المتأخرة أو التي لم يتم إيصالها.

٢/٤. توفير إعلاناتنا التسويقية وتخصيصها وقياسها وتحسينها: قد نستخدم المعلومات الشخصية لتوفير إعلاناتنا التسويقية وتخصيصها وقياسها وتحسينها، ومنها على سبيل المثال:

·       إدارة المكافآت، أو الاستطلاعات، أو المسابقات، أو الأنشطة الترويجية، أو الأحداث الأخرى التي ترعاها أو تديرها مدفوع أو شركائها الخارجيين.

·       إبلاغك بالمنتجات والبرامج والخدمات والعروض الترويجية التي نعتقد أنها قد تهمك، من خلال رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية ووسائل الاتصال الأخرى.

·       السماح لك بإحالتنا إلى أصدقائك حتى نتمكن من إرسال عرض ترويجي لهم من خلال المنصة. إذا كنت ترغب في استخدام هذه الميزة، فقد تتم مطالبتك بتزويدنا، وقد نستخدم، اسم صديقك وعنوان بريده الإلكتروني والمعلومات الأخرى التي تشاركها معنا. باستخدام هذه الوظيفة، فإنك تؤكد أنه يحق لنا استخدام اسم صديقك وعنوان بريده الإلكتروني لهذا الغرض. سنستخدم هذه المعلومات لإرسال بريد إلكتروني لدعوة الصديق لزيارة المنصة ولأي أغراض أخرى يتم الكشف عنها وقت مشاركتك في البرنامج.

·       تحديد فعالية خدماتنا وحملاتنا الترويجية، والتعرف عليك والاتصال بك عبر أجهزة متعددة.

٢/٥. الالتزام بالأوامر والإجراءات القانونية والتنظيمية: قد نستخدم المعلومات الشخصية فيما يتعلق بالإجراءات والمتطلبات القانونية والتنظيمية، على سبيل المثال (قد نحتاج إلى المعلومات الشخصية بغرض تنفيذ الالتزامات المفروضة علينا كشركة من تقارير وغيرها، أو عند تلقينا لأمر قضائي أو استدعاء حكومي بطلب الإفصاح عن البيانات، أو وجود مصلحة وفقاً لتقديرنا الخاص أن الكشف عن البيانات الشخصية ضروري وفقاً لما تقضي به الأنظمة والتعليمات).

٢/٦. المحافظة على حقوقنا: عند وصولك إلى منصتنا أو خدماتنا أو استخدامها، فإنك ملزم بشروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه، لضمان امتثالك لها قد نستخدم معلوماتك الشخصية لرصد انتهاكات شروط الاستخدام الخاصة بنا والتحقيق فيها أو منعها أو التخفيف منها بالإضافة إلى إنفاذ اتفاقياتنا مع الأطراف الثالثة وشركاء الأعمال.

٣: مشاركتنا وإفصاحنا عن المعلومات الشخصية:

يجب التنبه إلى أننا نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لصالح الأطراف الأخرى الآتية:

٣/١. الباعة لدى مدفوع: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للبائعين اللذين تشتري منهم، والأطراف الثالثة المرتبطين بهؤلاء البائعين مثل (موفري نقاط البيع أو موظفي التوصيل الخاصين بهم)، حسب الحاجة لتلبية طلباتك، بما في ذلك التواصل معك بشأن حالة طلبك أو العناصر الملغاة، وإذا أجريت عملية شراء من بائع يقدم برامج ولاء أو مكافآت من خلال منصتنا، فقد نكشف معلوماتك الشخصية للمورد حسب الحاجة لتسهيل مشاركتك في برامج الولاء أو المكافآت الخاصة بالبائع، بما في ذلك تتبع النقاط وعمليات الاسترداد.

٣/٢. مقدمو الخدمات وشركاؤنا: قد نقوم بكشف المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة تقدم خدمات لنا أو نيابة عنا، مثل استضافة مواقع الويب، وتحليل البيانات، وتوفير البنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء، وخدمات تسليم البريد الإلكتروني، واكتشاف الاحتيال، ومراقبة الأمان، والإعلان والتسويق، وغير ذلك من خدمات مماثلة.

٣/٣. مزودي خدمات التحليلات: قد نشارك المعلومات الشخصية لك مع مزودي خدمات التحليلات لفهم التركيبة الديموغرافية لمستخدمينا وزوارنا بشكل أفضل، ولتخصيص منصتنا، وخدماتنا، وتحسينها.

٣/٤. مزودي خدمات الإعلان والتسويق والترويج: قد نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة فيما يتعلق بأنشطة التسويق المشترك، وتطوير حملات تسويقية مخصصة وموجهة، لإطلاق العروض الترويجية ولجهود إعلانية أخرى مماثلة. علي سبيل المثال: 

·       الجهات الإعلانية: قد نكشف عن المعلومات الشخصية للجهات الإعلانية الراعية للعروض الترويجية لتقديم عروض أو أنشطة ترويجية مشتركة أو خدمات ذات علامة تجارية مشتركة، وهذا الكشف ضروري لتلبية طلبك. لهذا يجب عليك مراجعة القواعد وشروط كل عرض ترويجي تشارك فيه، حيث قد يحتوي العرض الترويجي على معلومات مهمة إضافية حول استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، أو عن استخدام الجهة الإعلانية إلى الحد الذي تتعارض فيه قواعد أو شروط تلك العروض الترويجية المتعلقة بمعالجة معلوماتك الشخصية مع سياسة الخصوصية هذه، وسيعمل بقواعد تلك العروض الترويجية.

·       الشبكات الاجتماعية: قد نقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية، مثل المعرف أو عنوان البريد الإلكتروني أو المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال تقنيات التتبع، إلى الشبكات الاجتماعية بغرض عرض الإعلانات والمحتوى المخصص على تلك الشبكات الاجتماعية.

٣/٥. البائعين والعلامات التجارية: قد نكشف عن المعلومات الشخصية لمجموعة مختارة من البائعين والعلامات التجارية التي اشتريت منها سابقاً من خلال المنصة وكذلك الشركات التابعة لها ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة. قد يستخدم هؤلاء البائعون والعلامات التجارية والشركات التابعة لهم معلوماتك على النحو المبين في سياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تشمل إرسال رسائل تسويقية ومحتوى ترويجي آخر إليك.

٣/٦. الخدمات والمنصات العامة: نوفر من خلال الخدمات بعض الميزات التي قد تمكنك من نشر المعلومات والمواد، على سبيل المثال، التقييمات والمراجعات، وتحميل الصور، وخدمة الدردشة؛ يرجى ملاحظة أن أي معلومات تقدمها فيما يتعلق بهذه الخدمات قد تكون متاحة لزوار الموقع وعامة الناس. يرجى عدم الكشف عن معلوماتك الشخصية في هذه المناطق العامة أو التفاعلية على الخدمات، ونحثك على ممارسة السرية والحذر عند اتخاذ قرار بالكشف عن أي معلومات أو مواد أخرى في هذه المناطق العامة أو التفاعلية على الخدمات.

٣/٧. الحقوق والالتزامات القانونية: قد نكشف عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة، مثل المستشارين القانونيين، وفقًا لما يقتضي النظام أو قواعد مكافحة الاحتيال أو تقليل أخطار الائتمان وتحصيل الديون المستحقة لنا، أو ممارسة، أو حماية الحقوق، أو الممتلكات، أو السلامة الشخصية لـ مدفوع أو زوارنا أو غيرهم.

٣/٨: عند وجود الموافقة منك: قد نكشف عن معلومات شخصية عنك لأطراف ثالثة أخرى بموافقتك.

٤: كيف نخزن بياناتك ونحميها:

تخزين ونقل البيانات: يتم تخزين المعلومات الخاصة بك التي يتم جمعها من خلال خدمتنا ومعالجتها في المملكة العربية السعودية. إذا قمت بإنشاء حساب على المنصة كمقيم من خارج المملكة العربية السعودية، فإنك بمجرد استخدام المنصة أو الخدمات، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع ونقل وتخزين ومعالجة المعلومات إلى المملكة العربية السعودية.

الحفاظ على البيانات: سنسعى للمحافظة على المعلومات الخاصة بك بطريقة آمنة، ونحن نهتم بأمان معلوماتك ونستخدم الضمانات المادية والإدارية والتكنولوجية المصممة للحفاظ على سلامة وأمن جميع المعلومات التي يتم جمعها من خلال خدمتنا. يرجى التنبه إلى أن حماية معلوماتك الشخصية هي أيضًا مسؤوليتك، ولذلك، نوصي بشدة بتغيير كلمات المرور الخاصة بك بشكل دوري، واستخدام مجموعة من الأحرف والأرقام والرموز الخاصة، والتأكد من استخدام متصفح آمن، واتخاذ الاحتياطات عند مشاركة معلوماتك الشخصية على الإنترنت. إذا علمت أو كان لديك سبب للاعتقاد بأن بيانات حسابك قد ضاعت أو سُرقت أو تم الاستيلاء عليها أو تم اختراقها بطريقة غير نظامية أو في حالة أي استخدام غير مصرح به فعليًا أو مشتبه به، يرجى الاتصال بنا باتباع الإرشادات الموجودة في قسم الاتصال بنا أدناه.

٥: حقوقك على بياناتك الشخصية:

تحديث معلوماتك: يمكنك تحديث معلوماتك عن طريق اتباع التعليمات الموجودة على صفحة حسابك في مدفوع.

التحكم في الوصول إلى معلومات جهازك والإشعارات الفورية: يمكنك التحكم في الوصول إلى معلومات جهازك أو إلغاء الاشتراك في الإشعارات الفورية من خلال تطبيق "الإعدادات على جهازك"، على سبيل المثال: يمكنك سحب إذن التطبيق للوصول إلى بيانات موقعك من خلال إعدادات جهازك، على الرغم من أننا قد نستمر في تقريب موقعك بناءً على عنوان الـ(IP) الخاص بك أو من خلال وسائل أخرى.

إعدادات الاتصال: يمكنك أيضاً إيقاف تلقي الاتصالات الترويجية عبر البريد الإلكتروني من خلال إعدادات الاتصال في حساب مدفوع، إلا أنه لا يمكن إلغاء الاشتراك في الاتصالات المتعلقة بالخدمة على سبيل المثال (التحقق من الحساب والهوية، والاتصالات المتعلقة بالمشتريات، والتغييرات والتحديثات على ميزات الخدمات، والإشعارات القانونية، والإشعارات الفنية والأمنية).

حذف بياناتك: في جميع الأحوال يحق لك أن تطلب حذف معلوماتك التي نمتلكها في أي وقت عن طريق إرسال طلبك إلى أي عناوينا المدرجة في هذه الاتفاقية. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من تلبية مثل هذا الطلب في بعض الحالات التي ينص عليها النظام أو في حالة وجود مطالبات مالية عليك.

٦: مدة حفظ البيانات الشخصية:

المدة التي نحتفظ بها بالبيانات الشخصية هي المدة التي تلزمنا للوفاء بالأغراض التي قمنا بجمع البيانات لأجلها، ومنها الأغراض المتعلقة باستيفاء أية اشتراطات قانونية، أو تنظيمية، أو ضريبية، أو مالية وغيرها مما يتعلق بهذا الخصوص، ويمكن أن تطول هذه المدة في حال وجود إجراءات قضائية أو يحتمل وجودها، وفي حال عدم وجود دواعي أو مقتضيات لحفظها فإننا نقوم حينئذٍ بإلغائها.

٧: كيف نقوم بالتخلص من بياناتك:

إذا لم يعد من الضروري القيام بحفظ البيانات الشخصية، فإننا نقوم حينئذ بحذف بياناتك من قواعد البيانات الخاصة بنا. 

٨: خصوصية الأطفال:

خدماتنا وخدمات منصتنا غير معنية لاستخدام أي شخص يقل عمره عن الثامنة عشر (١٨). ونؤكد على أننا لا نجمع أي معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن الثامنة عشر (١٨) بالقصد، وفي حالة اكتشافنا أن طفلاً يقل عمره عن (١٨) عام قام بتزويدنا بمعلومات شخصية، فإننا نحذفها على الفور من خوادمنا. إذا كنت والداً أو وصياً وتعلم أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من القيام بالإجراءات اللازمة.

٩: مواقع الأطراف الأخرى:

قد تتضمن مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا روابط إلى مواقع إلكترونية ومكونات إضافية وتطبيقات لأطراف أخرى. باستثناء ما ننشره أو نعتمده صراحةً أو نشير إلى سياسة الخصوصية هذه فيه، فإن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على تلك المواقع الإلكترونية، ولسنا مسؤولين عن أي ممارسات خاصة بالمعلومات الشخصية للمواقع الإلكترونية الخاصة بالأطراف الثالثة وخدماتهم أو ممارساتهم. وللتعرف على ممارسات المعلومات الشخصية للأطراف الثالثة، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

١٠: التغيرات التي تطرأ على هذه السياسة:

سيتم نشر أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل على هذه الصفحة، وعندما نجري تغييرات على سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بتغيير تاريخ "السريان" في بداية سياسة الخصوصية هذه. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل، أو عن طريق النشر البارز على المنصة، أو من خلال قنوات الاتصال المناسبة الأخرى. تكون جميع التغييرات سارية المفعول من تاريخ النشر ما لم ينص على خلاف ذلك. إذا لم تقم بإلغاء حسابك قبل تاريخ سريان سياسة الخصوصية المحدثة، فسيخضع وصولك المستمر إلى المنصة أو الخدمات أو استخدامها إلى سياسة الخصوصية المحدثة.

١١: اتصل بنا: 

إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تترد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] 

 

* يرجى ملاحظة أن اتصالات البريد الإلكتروني ليست دائماً آمنة؛ وبالتالي، يُرجى عدم تضمين معلومات بطاقة الائتمان و / أو غيرها من المعلومات الشخصية الحساسة في مراسلاتك عبر البريد الإلكتروني معنا.

 


Loading...